IMPORTANTE: Se o backup for salvo no computador, lembre-se de apos concluir o backup copiar para um Pen drive ou HD externo. Nunca deixe Salvo apenas no computador, utilize uma mídia externa:


Formas de backup


No menu Utilitários, existem três formas de fazer backup, o Backup Completo, backup Custumizado, e o backup do Ano Atual.


Backup Completo



Acesse Utilitários 🡪 Backup Completo.


  • Ao clicar em Backup Completo será exibida a tela para selecionar o destino de onde será salvo o backup do sistema. Lembre-se de que o backup deve ser mantido em uma mídia externa ao seu computador para que não haja perda de dados. Selecione a mídia externa aonde vai salvar o seu backup e por fim clique em salvar:




  • Feita a escolha acima, será exibida a tela informativa do backup, mas logo será sobreposta por uma tela que não deve ser fechada sob nenhum circunstância:


       


  • Quando ela deixar de ser exibida, a tela informativa do backup será exibida novamente:


       

  • Verifique se a mensagem Backup concluído com sucesso! aparece. Por fim clique em OK.


IMPORTANTE: Lembre-se, caso tenha feito o backup em seu computador, você deve copiar o arquivo para um local seguro fora de seu computador. Se você mantiver o backup somente no seu computador e por alguma razão perder seu HD, o backup não poderá ser recuperado.


  • Backup do Ano Atual: Essa opção realiza o backup da sua inteira base de dados, além de todos os arquivos XML de notas emitidas no ano corrente.


  • Backup Customizado: Por meio dessa tela, é possível selecionar qual o tipo de backup que deseja realizar. Por exemplo, você pode fazer o backup de todas as notas emitidas e fornecidas dos anos anteriores e depois ir fazendo apenas backups do ano atual, tornando o processo agilizado.


Referente aos Backup's Ano Atual e Custumizado, deve-se entrar em contato com o suporte da clipe informática para habilitarmos essa função e orientarmos de como proceder. 


Backup On-Line


  • Com o intuito de auxiliar nosso CLIENTE a evitar a “perda de dados” de seu sistema FATSERV - situação que tem se tornado bastante comum - a CLIPE oferece mediante o ACEITE desta autorização uma opção de backup ON-LINE da “Base de Dados” do sistema FATSERV. 


Com o aceite desta opção os dados contidos na base de dados de seu sistema (Clientes, Pedidos, Ordens de Produção, Notas Fiscais Emitidas, Parametrizações Fiscais, etc.) serão compactados e enviados para um servidor licenciado pela CLIPE.


Acesse Utilitários 🡪 Termos de uso e back-up on-line.


  • Ao clicar  será exibida a tela com os termos de autorização do Backup On-line, LEIA COM ATENÇÃO. Caso condorde com os temos pode acinalar no quadrado de seleção para aceitar os termos acima, () e clicar em continuar.



  • A cada encerramento do sistema FATSERV será feito a pergunta abaixo, indicando a opção do backup ON-LINE. 


       


Ao clicar em "Sim", o sistema iniciará o backup mostrando a tela abaixo que NÃO DEVE SER ENCERRRADA, sendo encerrada quando o backup estiver feito.


       


Ao finalizar o backup será feita a transmissão para a nuvem (servidores homologados pela Clipe) e fechada a tela de log, encerrando o sistema. Caso ocorra algum problema o sistema manterá a tela de log aberta e se precisar de ajuda para resolver, entre em contato com o suporte da Clipe.


       


IMPORTANTE: Lembre-se o backup ON-LINE não salva outros dados como XML/PDF de suas notas fiscais.