IMPORTANTE: A Clipe não trabalha com certificado digital. Para os clientes que tiverem o arquivo .PFX do certificado do tipo A1, podemos fazer a instalação por cortesia. Outras ações para correção de alguma situação em que o certificado seja a causa, a Clipe indicará para o cliente procurar um técnico da área. O procedimento a seguir é somente uma orientação para fazer a troca do certificado do tipo A1 dentro do sistema.

  • Abra o Internet Explorer .


  • Acesse o menu Ferramentas à Opções da Internet:



  • Vá em Conteúdo:



  • Depois em Certificados:



  • Aparecerá a lista com os certificados em seu computador. Vamos remover o certificado vencido:



  • Clique no certificado vencido e depois clique em Remover.
  • Clique em SIM:



  • Ficará na lista apenas o certificado válido:




Agora para selecionar o novo certificado no FATSERV acesse Cadastros 🡪 Empresa Usuária.

  • Vá na aba padrões e clique no botão de pesquisa () ao lado do campo Certificado Digital :



  • Clique no certificado e depois em Selecionar, pronto!